内容摘要:三亚(yà)福朋喜来登(dēng)酒店 翁叶俊摄在海南建设国际旅(lǚ)游岛大背(bèi)景下,高星级酒店在三(sān)亚遍地开(kāi)花,逐步形(xíng)成颇具影响力酒(jiǔ)店(diàn)集群效应。分(fèn)布(bù)在海棠(táng)湾、亚龙湾、三(sān)亚湾的酒(jiǔ)店已(yǐ)呈现“群雄(xióng)逐鹿(lù)”之势。 面对(duì)着酒店集群之间的竞争,酒店与酒店之间的竞(jìng)争,三亚(yà)旅游市场...?...
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三亚福朋喜(xǐ)来登酒店 翁叶俊摄(shè)
在海南建(jiàn)设国际旅游(yóu)岛大背景下,高星级酒店在(zài)三亚遍地开(kāi)花,逐步形成颇具影响力酒(jiǔ)店集群效应。分布(bù)在海棠湾、亚龙湾、三亚湾的酒店已呈现“群雄逐鹿”之势。 面(miàn)对着酒(jiǔ)店集群之间的竞争,酒店与酒店之间的(de)竞争,三(sān)亚旅游市(shì)场淡旺季分明的特点,高星级酒店紧靠(kào)旅游发展脉(mò)络(luò)进行淡(dàn)季突围。 跟着经济的发展(zhǎn),高(gāo)星(xīng)级酒店在三(sān)亚遍地开花(huā),成为三亚华丽的(de)城市名片,各具风格(gé)特色的酒店为三亚休闲旅游(yóu)度假增添了一(yī)抹抹(mò)亮色(sè)。然而,酒店“扎(zhā)堆”,市场(chǎng)竞争(zhēng)日(rì)趋白热化,家庭(tíng)旅馆兴起拼抢客源,更使三亚高星级酒店的竞争压力加大(dà)。 面对着酒店集(jí)群之间的竞(jìng)争,酒店与(yǔ)酒店之(zhī)间的竞争,询及解决方案。"和三亚旅游市场(chǎng)淡(dàn)旺季分明(míng)的特点(diǎn),高星级(jí)酒(jiǔ)店紧靠旅游发展脉络进行淡季突围。 互动合(hé)作(zuò)实现“双赢” 三亚赛事多、活动多,机遇也多。眼下,冠(guàn)名或者赞助国际性顶级(jí)体育赛事,成为酒店在淡季自(zì)我促销(xiāo)推广的最佳(jiā)机会。今年(nián)3月份,2013年UIM近海(hǎi)一级动力艇世界锦标赛(下称CLASS1)中国三亚大(dà)奖赛将在三亚启幕,来自意大(dà)利、阿联酋、挪威等(děng)9国的顶(dǐng)级选手将在三亚湾激(jī)情(qíng)竞技。除了比赛之(zhī)外,三亚(yà)湾的福(fú)朋喜来登酒店再次吸引(yǐn)了众人的目光。 不仅因为该酒店拥有观看(kàn)赛事(shì)的最佳角度(dù),还因为(wéi)该(gāi)酒店接待了介入此次赛事活动90%的选手或(huò)者嘉宾。只(zhī)要能够看(kàn)到CLASS1比赛的地方,就能看到酒店(diàn)的元素。借着喜来登酒(jiǔ)店的名气,也让世界各地的旅客了解CLASS1三亚(yà)站和三亚,成为一次“双赢(yíng)”的合作。 “CLASS1比赛(sài)落户(hù)三亚,关于(yú)比赛地址的选择也让主办方斟(zhēn)酌已久。若选择海棠湾或者亚(yà)龙湾,虽然海域前提十分优(yōu)越,但(dàn)海棠湾、亚龙(lóng)湾距(jù)离市(shì)区较远(yuǎn),观(guān)众势必较少(shǎo)。最后,选择人群密集的(de)三(sān)亚湾。获(huò)悉此过后,酒店通过全力争取(qǔ),凭(píng)借着喜来登集(jí)团在(zài)国(guó)际上的影(yǐng)响(xiǎng)力(lì),以及自身(shēn)与体育(yù)赛事相匹配(pèi)的”气质“,福(fú)朋喜来登酒店顺(shùn)利成(chéng)为赞助此次国际赛事的酒店”三亚福朋喜来登酒店(diàn)总(zǒng)经理李晋军告诉记者(zhě)。 李晋军介绍,3月份(fèn)照往(wǎng)年来说已是询及解决方案。"和三亚旅游旺季的“尾巴”,但今年赛事的举办再次搅热了旅(lǚ)游市场。所以,该(gāi)酒店顺势而为,与(yǔ)国际(jì)性(xìng)赛事牵手。当时,CLASS1的宣传册上印(yìn)了福朋喜来登的LOGO,同样酒(jiǔ)店(diàn)也不遗余(yú)力地推广CLASS1赛事,双方互赢(yíng)。 很多的(de)知名选手入住酒店(diàn),也吸(xī)引了很多(duō)的旅客(kè)慕名而来(lái)。比赛(sài)期间,酒店的入住率明显晋升,同时又扩大了酒店的知(zhī)名度与佳(jiā)誉度(dù)。三亚(yà)是滨海旅游城(chéng)市,发(fā)展海上体育(yù)赛事能够促进旅游产(chǎn)品的进级,也能(néng)够协助酒店缓慢地度(dù)过“倒春(chūn)寒(hán)”。 把握优势(shì)细分市场 你(nǐ)方(fāng)唱罢我登(dēng)场(chǎng)。CLASS1的成功举办,让(ràng)三亚(yà)再次闪亮登场(chǎng)。紧接(jiē)着的大型(xíng)活动——海(hǎi)天盛筵,更是让三亚(yà)的(de)旅游市场继续升(shēng)温。 市旅游委副(fù)主任郑聪辉(huī)告(gào)诉(sù)记者,去年,三亚的旅游淡季从4月份就(jiù)已经(jīng)开始。很多的(de)酒店当时都开始“愁眉不展”。然(rán)而,今年三亚的旅(lǚ)游淡季却足足(zú)推迟(chí)到了5月中(zhōng)旬,这得益(yì)于海(hǎi)上体育赛事接(jiē)二连三地(dì)举办。国(guó)际顶级海上体(tǐ)育赛事,成(chéng)为三亚淡季(jì)促销的又一品牌。 当各(gè)大酒店争相与大型活动赛事“挂钩”晋升本身的品牌之时(shí),毗(pí)邻“椰梦画廊(láng)”同(tóng)样位(wèi)于市区的(de)三亚凤凰(huáng)水(shuǐ)城凯莱度假酒店却走(zǒu)上了另外一条营销之路。面对三亚淡季(jì)市场的冷(lěng)清,该(gāi)酒店却瞄准了三亚强(qiáng)大的“婚庆市场”。 据(jù)业内人士介绍,以(yǐ)前3月至9月,是三亚传统旅游淡季(jì),而三亚婚庆旅游市场却会(huì)对照火爆,婚庆市场的发展(zhǎn),弥补(bǔ)了淡季(jì)旅游市场的(de)短板。 2008年,体操(cāo)名将杨威杨云天涯海角完婚,2010年(nián)知(zhī)名艺人(rén)大S和汪小菲在三亚喜结连理,名人也纷纷扎堆到三亚举办婚礼,拍摄婚纱照。现在,到三亚拍(pāi)婚纱、办婚礼(lǐ)已成为时下情侣(lǚ)的新时尚(shàng)。据不完全统计,2012年三亚(yà)各类(lèi)婚庆活动达600场以上。据三亚市旅游协会有关负责(zé)人介绍,三亚婚庆市场将以300%的速度增长。 尤其(qí)是2012年,三亚将夏季旅游(yóu)营销活动的主(zhǔ)题定为“三(sān)亚——婚庆圣地,蜜月天(tiān)堂”,并在全国范(fàn)围(wéi)内(nèi)成为首个开创“目的地婚礼”城(chéng)市营销模式的旅游城市。所以(yǐ),分食婚庆(qìng)市场让各(gè)大酒店再次互(hù)相角力。 三亚凤凰水城凯莱度假酒店总(zǒng)经理(lǐ)张程告(gào)诉(sù)记者,婚(hūn)庆财产已成为该酒店一个品(pǐn)牌。该酒店“庭院式”美景,尽享山、海、河、城、园五大(dà)自然(rán)景观,情(qíng)侣到三亚度蜜月,入住酒店之(zhī)后,可以享受“一条龙”的贴心(xīn)服(fú)务。酒店的婚礼产(chǎn)品可满足不同消(xiāo)费层次市民或者旅客需求。目前,在三亚拍摄婚纱(shā)照的价钱从千元至万元都有,举办一场特色(sè)婚礼价钱从万元至数十万元不(bú)等,从低到(dào)高的价(jià)钱对(duì)各个阶层的人都有(yǒu)吸引力。 市旅游委相关负(fù)责人告(gào)诉记者,此刻,三(sān)亚海(hǎi)棠湾(wān)康(kāng)莱德酒店百万婚(hūn)礼秀;三亚鸿(hóng)洲游艇(tǐng)会推出游艇求婚仪式、游艇婚(hūn)纱摄影等(děng)婚(hūn)庆旅游(yóu)产品;亚龙湾万豪度假酒店为吸引婚庆团还在海边专门建设“海之恋”婚礼(lǐ)堂,多家高端度假酒店开始(shǐ)推(tuī)出婚庆度假套餐(cān):包含国内双人机(jī)票、四天三晚全海景房、滨(bīn)海花园蜜月婚(hūn)礼、婚纱摄(shè)影、蜜月烛光晚餐等。都是三(sān)亚婚(hūn)庆财(cái)产茁壮(zhuàng)成(chéng)长(zhǎng)的(de)最佳注脚。 融合集群“分时(shí)”度假 据统计数据显(xiǎn)示,三亚全市(shì)旅游饭店219家,年接待能力超过1500万(wàn)人次。国(guó)际品牌饭店纷纷云集三亚,好比,丽兹卡尔顿、悦榕庄、喜来登、万豪、希(xī)尔顿(dùn)、香(xiāng)格里拉(lā)、洲际、凯宾斯基等国内外知名品牌达(dá)48家。三亚已(yǐ)超(chāo)越北京、上海、广州等大城市,成为国内高星酒店最密集的城市(shì)之(zhī)一。 仔细察看便(biàn)会(huì)发现,有些国际(jì)知名酒店或(huò)者管理公司不仅(jǐn)在三亚湾(wān)、海棠湾(wān)、亚龙湾有点,甚至范围(wéi)覆盖(gài)到全岛,每一(yī)个国际酒店的管理(lǐ)公司(sī)纷纷在“跑马(mǎ)圈地”,占有了三亚乃(nǎi)至海南岛最热的“地盘”。 从地图上看,将同一管理公司的酒(jiǔ)店用(yòng)红(hóng)线标注出来,便会连成(chéng)几条线,有的(de)汇聚(jù)在海南岛(dǎo)的东线、有的在西线,有些甚至有包围海南岛之势(shì)。例如,凯莱(lái)集(jí)团,在亚龙湾有仙人(rén)掌度假酒店(diàn)、海棠湾有海(hǎi)棠(táng)湾9号(hào)、好汉坡度假酒店以及(jí)市区的凤凰水城凯莱酒店。 对此,三亚凤(fèng)凰水城(chéng)凯(kǎi)莱(lái)度假酒店总经理(lǐ)张程告诉记者,该集团的酒店定位各不相同,每个酒店针(zhēn)对不同的消费群体。亚龙湾有仙人掌度假酒店主导玛雅文化,不仅供旅客悠闲度假,还可以带着旅(lǚ)客畅(chàng)游(yóu)“玛(mǎ)雅”国家,感受文化(huà)的魅力。该酒店不仅风光秀(xiù)美,而且(qiě)充满(mǎn)艺术气息的(de)建筑,足以让旅客在酒店内感受在度假。海(hǎi)棠湾(wān)好汉(hàn)坡度假酒店可(kě)供给温泉,同(tóng)亚龙湾的酒店一(yī)样,供旅客放(fàng)松心(xīn)情,肆意休憩。不过,无论是亚龙湾的酒店(diàn)还是海棠湾酒店都(dōu)距(jù)离市(shì)区(qū)较(jiào)远,这时,市区(qū)的(de)凯莱度假(jiǎ)酒店(diàn)以(yǐ)商务(wù)度(dù)假酒店(diàn)为主(zhǔ)题,满足旅客(kè)购物(wù)、逛(guàng)街、近距离感受(shòu)三(sān)亚的风俗风情的需求。 因旅客需求(qiú)日益多元化,该酒(jiǔ)集团供给(gěi)“一(yī)站式”多酒店(diàn)服务(wù)。若一个旅客(kè)来(lái)询及解决方案。"和三亚旅游7天,可以(yǐ)住在凤(fèng)凰水城凯莱度假酒店几(jǐ)日,该酒店可以派车送旅(lǚ)客前去亚龙湾(wān)或者海棠湾入(rù)住该集团酒店(diàn),这样旅客(kè)只(zhī)要到了三(sān)亚,便能最大限度地享受三亚的(de)美景,享受最好的服务。所以(yǐ),该酒(jiǔ)店会与旅行社合作,推出(chū)这样的套餐,满足旅客需求。 无独有偶(ǒu),三亚湾福朋喜来登酒店总经理李晋军表(biǎo)示,喜来登酒店布(bù)局亦如此(cǐ),无论在亚(yà)龙湾(wān)、海棠湾、三亚湾都有喜来登的酒店,同样(yàng)是针对消费(fèi)者多层次的需求而定,旅(lǚ)客可按照本(běn)身的需求,分(fèn)时(shí)选择入住旗下酒店。 李晋军表示,与其(qí)说亚龙湾、海棠(táng)湾、三亚湾的(de)酒店之间是在竞争,不(bú)如说是“融合”,从某种(zhǒng)程度(dù)上来说,发挥(huī)一个(gè)地区的集群效应,会(huì)增强效(xiào)应。从竞争的角(jiǎo)度看,无论(lùn)是海棠湾(wān)还是(shì)亚龙(lóng)湾(wān)酒店(diàn)楼(lóu)层都不是太高,可是三亚湾的酒(jiǔ)店(diàn)普遍较高。所以,海棠湾有它的(de)宽度,三(sān)亚湾有属于本(běn)身的高度,每(měi)间酒店(diàn),各有千秋(qiū)。不过,分布在海南岛的酒店不仅会连(lián)成线,还(hái)会画成圆,会形成(chéng)合围之势,将给旅客供给新的旅游体(tǐ)验模式。 拼创新是突围之钥 无论牵手体育(yù)赛事还是推(tuī)动(dòng)婚庆热潮,无(wú)法根本性的扭转三亚(yà)旅(lǚ)游(yóu)市(shì)场(chǎng)淡季客房市场价钱走低的整体趋势(shì)。对于三亚高星级酒店淡季的发展状况,业内表(biǎo)示,酒店淡季不淡,整体而(ér)言,三亚(yà)酒店及旅游行业发展前景仍然十(shí)分看好(hǎo)。 三亚(yà)亚(yà)龙(lóng)湾铂尔曼度(dù)假酒店总经理塞瑞·杜埃(ThierryDouet)曾(céng)对媒(méi)体表示,相对于旺(wàng)季(jì)而言,虽然(rán)淡季对照“煎熬”,但酒店仍需不息(xī)的向前看,思考下一步(bù)要发(fā)展什么样的项(xiàng)目才(cái)能吸引更多客源(yuán)。酒(jiǔ)店可增加更多附加服务,推出多项活动、套餐选择,例如冲浪、打高尔夫球(qiú)、三亚几(jǐ)日游、参观文化景点等。 三亚的高(gāo)星级酒店竞争对手不是只有在三(sān)亚,不仅与国内旅游(yóu)城(chéng)市“媲美”,还要与国际上的城(chéng)市竞争。所以(yǐ),按照市场(chǎng)调整策略很重(chóng)要。瞄准不同的管道与客户类型,走差异化路线,丰富(fù)旅(lǚ)游产品,使整体(tǐ)市(shì)场做(zuò)大(dà)。 塞瑞·杜(dù)埃认为,将来亚龙湾会以45-55岁的高端旅客和家庭旅客居多,特别是想要(yào)加入各类特色节(jiē)庆活(huó)动或打高尔夫的人;而海(hǎi)棠湾的娱乐元(yuán)素,如电影院、水上乐园等,将吸引(yǐn)更多大众家庭旅客到访。另外,大东海则(zé)因为靠(kào)近(jìn)城市(shì),则会吸引(yǐn)更多想要(yào)购(gòu)物(wù)和享受夜生(shēng)活的旅客逗留。石梅(méi)湾(wān)则和其他更(gèng)多的海湾(wān)一(yī)样,会在海棠湾(wān)繁荣之(zhī)后,渐渐发展起来,整体而言(yán),三(sān)亚酒店及旅游行业发展前景(jǐng)十分看好。 市旅游委(wěi)副主任郑聪辉告(gào)诉记(jì)者,6年(nián)以来,三亚组织“清凉一夏。度假三亚”活动,带(dài)动(dòng)询及解决方案。"和三亚旅游淡季市场的(de)兴旺(wàng)。后来(lái),又继续寻找国际顶尖(jiān)赛事促(cù)销三亚,效果十分(fèn)显著。例现在(zài)年的旅游淡季同比(bǐ)去年推迟了1个(gè)多月。其实淡季,三亚的酒店客房价(jià)钱走低(dī),对(duì)于旅客而言,性价(jià)钱更好。更重(chóng)要的是,面(miàn)对淡季,酒(jiǔ)店可以乘隙进行休整,增(zēng)强对(duì)员(yuán)工的业务(wù)培(péi)训,蓄势待发,迎接(jiē)下半年(nián)的(de)旺季来临,为(wéi)旅客供给(gěi)更为优质的服务。所以(yǐ),淡(dàn)季对(duì)酒店而言同样是一次“充(chōng)电”的机会。
(三亚晨报(bào) 杨洋)
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